Questions fréquentes
sur nos services

Un agent IA est un programme logiciel capable de percevoir son environnement, de raisonner et d’agir de manière autonome pour atteindre un objectif défini. Contrairement à un chatbot classique basé sur des règles fixes, un agent IA utilise un grand modèle de langage (LLM) pour comprendre le contexte, prendre des décisions et exécuter des actions — envoyer un email, mettre à jour un CRM, créer un ticket de support. CA-TECH développe des agents IA sur mesure pour les PME sous le nom de Collaborateurs IA.

Un chatbot suit un script fixe : si l’utilisateur écrit X, répondre Y. Il ne peut pas sortir de son périmètre et ne comprend pas le sens réel des messages. Un agent IA utilise un LLM (comme GPT-4 ou Claude) pour comprendre le langage naturel, interpréter l’intention, consulter des bases de données en temps réel et exécuter des actions complexes. La différence est celle d’un répondeur automatique vs un assistant qui pense et agit.

Oui. En 2025, l’IA est accessible dès quelques centaines d’euros par mois. Les API des grands modèles (OpenAI, Anthropic, Google) sont disponibles en paiement à l’usage, sans infrastructure propre. CA-TECH déploie des agents IA pour des PME avec des budgets à partir de 1 200 € pour des cas d’usage ciblés. La taille de l’entreprise n’est plus un frein — c’est la clarté du cas d’usage qui détermine la faisabilité.

Le coût varie selon la complexité :

• Agent simple (FAQ automatisée, qualification de leads)  : à partir de 1 200 € + 50 à 200 €/mois d’exploitation
• Agent avancé (intégrations CRM, RAG, multi-canaux)  : entre 3 000 et 8 000 €

Demandez un devis gratuit sur ca-tech.fr/contact.

Un agent IA simple peut être opérationnel en 1 à 2 semaines. Un agent avec intégrations multiples et base de connaissance propriétaire (RAG) nécessite 3 à 6 semaines. La principale variable est la qualité et la disponibilité de votre documentation interne : plus elle est structurée, plus le déploiement est rapide.

Les cas d’usage les plus rentables pour une PME :

• Réponse aux questions fréquentes (FAQ) 24h/24
• Qualification des leads entrants avec résumé pour l’équipe commerciale
• Suivi de commandes ou de statut de projets
• Prise de rendez-vous connectée à votre agenda
• Rédaction de comptes-rendus de réunion
• Tri et catégorisation des emails entrants

Tout processus nécessitant de comprendre du texte et d’effectuer une action répétitive est candidat.

Le RAG (Retrieval-Augmented Generation) est une technique qui permet à un agent IA d’interroger une base de documents propriétaires avant de formuler sa réponse. Au lieu d’utiliser ses seules connaissances générales, l’agent consulte en temps réel vos fiches produits, CGV ou documentation interne. C’est ce qui permet à un agent IA de connaître spécifiquement votre entreprise — sans inventer des informations. Consultez notre glossaire IA pour en savoir plus.

Non — et ce n’est pas l’objectif. Un agent IA prend en charge les tâches répétitives à faible valeur ajoutée (répondre aux mêmes questions, saisir des données, envoyer des emails de suivi) pour que vos collaborateurs humains se concentrent sur les tâches créatives, relationnelles et stratégiques. CA-TECH appelle cela les « Collaborateurs IA » : des assistants qui amplifient la productivité sans remplacer la dimension humaine.

L’automatisation des processus métier consiste à utiliser des outils logiciels pour exécuter automatiquement des tâches répétitives qui étaient réalisées manuellement. Un workflow d’automatisation connecte vos applications entre elles (CRM, email, comptabilité, agenda) et déclenche des actions sans intervention humaine. Exemple : quand un formulaire est rempli → créer une fiche dans HubSpot → envoyer un email de bienvenue → créer une tâche de suivi. Ce workflow qui prend 15 min manuellement s’exécute en quelques secondes.

Les processus les plus rentables à automatiser :

• Création et envoi de devis (économie : 3h/semaine)
• Relances clients et suivi de paiement (+15 à 25% de taux de conversion)
• Reporting hebdomadaire (économie : 2h/semaine)
• Onboarding des nouveaux clients (économie : 2h/semaine)
• Agrégation et qualification des leads entrants (économie : 1h/semaine)

Total moyen avec 5 automatisations bien choisies : 8 à 15h économisées/semaine. Lire notre guide : 5 automatisations pour gagner 10h/semaine.

Selon la complexité :

• Workflow simple (formulaire → CRM → email) : 200 à 500 €
• Workflow intermédiaire (plusieurs outils, logique conditionnelle) : 500 à 1 500 €
• Workflow complexe (IA intégrée, traitements de données avancés) : 1 500 à 4 000 €

Coût d’exploitation mensuel des plateformes : 0 € (N8N auto-hébergé) à 50-100 €/mois (Make ou N8N cloud).

N8N : recommandé pour les données sensibles (auto-hébergement possible), les workflows complexes intégrant de l’IA, et les forts volumes (tarification flat, pas à l’opération). Make : recommandé pour les équipes non-techniques qui veulent des résultats rapides avec 1 000+ connecteurs SaaS prêts à l’emploi. CA-TECH utilise les deux selon le projet. Consultez notre comparatif complet : N8N vs Make 2025.

Non. Avec des outils no-code comme N8N ou Make, vous pouvez construire des automatisations par glisser-déposer, sans écrire une ligne de code. Pour des workflows très avancés ou des intégrations non standard, un peu de code (JavaScript, JSON) peut être nécessaire — c’est là qu’une agence comme CA-TECH intervient. La plupart de nos clients n’ont aucune compétence technique et bénéficient pleinement de leurs automatisations.

Un workflow simple est déployé en 1 à 3 jours ouvrés. Un workflow complexe avec plusieurs intégrations prend 1 à 2 semaines. La phase la plus longue est souvent l’accès aux APIs de vos outils existants et les tests de validation sur données réelles. CA-TECH livre toujours avec une documentation et une formation pour que vous puissiez maintenir vos workflows de manière autonome.

Le prix dépend du type de site et de sa complexité. Nos tarifs démarrent — 590€ pour un site vitrine, 1090€ pour une boutique e-commerce, et 270€ pour une landing page. Ces tarifs incluent le design sur mesure, le développement, la mise en ligne et la formation. Consultez notre page tarifs pour le détail complet par type de prestation.

Les délais varient selon le type de site : 2 à 3 semaines pour un site vitrine, 3 à 5 semaines pour une boutique e-commerce, 5 à 7 jours pour une landing page. Ces délais démarrent dès que nous recevons tous les éléments nécessaires (textes, images, informations). La réactivité dans les échanges est le facteur principal qui influe sur les délais.

Oui, absolument. à la livraison, vous êtes l'unique propriétaire de votre site internet, du code source, du nom de domaine et des contenus. Nous ne conservons aucun droit sur votre site. Si vous décidez un jour de changer de prestataire, vous repartez avec l'intégralité de votre site.

Nos prestations sont facturées en deux temps : 50% d'acompte au démarrage du projet, 50% solde à la livraison. Pour les contrats de maintenance mensuels, la facturation est mensuelle. Nous acceptons les virements bancaires. Aucun frais caché : le devis est fixe et ne change pas sauf si vous ajoutez des fonctionnalités en cours de projet.

Nous travaillons par étapes avec des validations à chaque phase (maquettes, développement, contenu). Vous ne nous payez jamais pour un résultat que vous n'avez pas validé. Les révisions sont incluses jusqu'à votre satisfaction. Si une prestation ne correspond pas — ce qui avait été défini dans le devis, nous la refaisons sans surcoût.

Oui. La majorité de notre travail se fait — distance, par visioconférence et échanges asynchrones. Nous travaillons avec des clients dans toute la France et même à l'international. La distance n'est pas un obstacle. Nos zones de présence physique principales sont Dijon, Lyon, Paris et Troyes, mais ce n'est pas une limitation.

Oui. Nous pouvons gérer l'hébergement et le nom de domaine pour vous, ou travailler avec votre hébergeur existant. L'hébergement est facturé séparément selon la formule choisie (mutualisé ou dédié). Le nom de domaine (.fr ou .com) est généralement entre 10 et 20€/an. Nous vous conseillons sur les meilleures options selon votre situation.

Oui. Selon la technologie utilisée, nous vous livrons un site avec un tableau de bord simple pour modifier vos textes, images et contenus sans connaissances techniques. Nous incluons systématiquement une formation à l'administration de votre site à la livraison. Pour les modifications de design ou de structure, nous intervenons sur devis.

Oui. Tous nos sites intégrent les fondamentaux du SEO technique : balises title et meta description uniques, structure H1-H3 cohérente, URLs propres, données structurées Schema.org, sitemap.xml, robots.txt, images optimisées avec balises ALT, et chargement rapide. Nous ne promettons pas de positions précises sur Google — les algorithmes évoluent et la concurrence varie — mais nous vous livrons un site techniquement irréprochable pour le référencement.

Les deux. WordPress est adapté pour la plupart des sites vitrines et blogs. Pour des besoins spécifiques (fonctionnalités sur mesure, intégrations API, applications web), nous développons en HTML/CSS/JS pur ou avec des frameworks modernes. Nous vous conseillons la technologie la plus adaptée à vos besoins — pas celle qui nous arrange.

Principalement WooCommerce (sur WordPress) et Shopify, selon votre situation. WooCommerce offre plus de flexibilité et d'indépendance pour les boutiques avec un catalogue complexe. Shopify est plus simple — administrer pour les petits catalogues et inclut l'hébergement. Nous évaluons avec vous la meilleure option lors du premier échange. Consultez notre page création e-commerce pour plus de détails.

Oui, systématiquement. Nous travaillons en mobile-first : le design est conçu d'abord pour les smartphones, puis adapté au desktop. Depuis 2021, Google utilise l'indexation mobile-first à votre classement dans les résultats de recherche est évalué sur la version mobile de votre site. Un site non responsive est pénalisé à la fois par Google et par vos visiteurs.

Nos logos démarrent — 180€. Ce tarif inclut plusieurs concepts initiaux, des révisions illimitées jusqu'à votre validation, et la livraison de tous les fichiers (SVG, PNG, PDF) en versions couleur, noir/blanc et niveaux de gris. Consultez notre page création de logo pour le détail complet.

Un logo est le symbole graphique de votre marque — c'est un élément de votre identité visuelle. L'identité visuelle complète comprend le logo, la palette de couleurs officielle, les typographies, les règles d'utilisation, et des déclinaisons pour tous les supports. Nous livrons un brand book complet. Consultez notre page identité visuelle pour plus de détails.

Oui. Nous livrons systématiquement les fichiers vectoriels (SVG, AI ou EPS) qui permettent de redimensionner le logo — n'importe quelle taille sans perte de qualité. Ces fichiers sources vous appartiennent pleinement. Vous pouvez les utiliser pour tous vos supports : impression, web, objets publicitaires, véhicules, vitrine.

Nos flyers démarrent — 139€ pour un A5 recto, 179€ pour un A5 recto-verso, et 249€ pour un dépliant 3 volets. Les fichiers sont livrés en haute résolution (300 DPI) prêts pour l'impression, en CMJN avec traits de coupe. Consultez notre page création de flyer pour le détail.

Une landing page est une page web dédiée — un objectif unique : collecter des leads, promouvoir une offre, inscrire des participants — un événement. Contrairement — un site vitrine, elle est conçue pour maximiser les conversions sur un seul message. Nos landing pages générent en moyenne 3 à 5 fois plus de conversions qu'une page de site classique. à partir de 270€, livrée en 5 à 7 jours. Plus de détails sur notre page création landing page.

Oui, — condition de procéder méthodiquement. Nous auditons d'abord votre SEO actuel (pages bien positionnées, backlinks, URLs performantes), développons la refonte sur un environnement de test séparé, puis migrons en production avec des redirections 301 pour chaque URL modifiée. Votre capital SEO est transféré intégralement. Voir notre page refonte de site.

Un site non maintenu est exposé aux failles de sécurité, aux pannes et à la dégradation progressive des performances. Plus de 40% des sites WordPress sont victimes d'une tentative d'intrusion dans leur première année. Un contrat de maintenance vous protége : mises à jour régulières, sauvegardes quotidiennes, monitoring de disponibilité, interventions rapides. à partir de 49€/mois. Voir notre page maintenance de site.

Oui. Nous maintenons des sites que nous n'avons pas développés. Avant de démarrer, nous réalisons un audit technique gratuit pour évaluer l'état du site. Si des corrections sont nécessaires avant d'entamer la maintenance, nous vous en informons avec un devis séparé.